Ob Sie nach der Buchung sofort oder in Raten bezahlen, hängt vom Angebot und der gewählten Zahlungsart ab. Der genaue Fälligkeitstermin steht in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und unter „Meine Buchungen“ in Ihrem Holidu-Konto.

Wann muss ich nach der Buchung bezahlen?

Nach einer Buchung bei Holidu gibt es zwei mögliche Zahlungsmodelle:

• Vollständige Zahlung bei der Buchung: Der gesamte Betrag wird direkt nach Abschluss der Buchung fällig.
• Zahlung in zwei Teilen: Eine Anzahlung wird bei der Buchung fällig. Der Restbetrag wird zu einem späteren Termin vor Ihrer Anreise bezahlt.

Welches Modell für Ihre Buchung gilt, sehen Sie direkt in Ihrer Buchungsbestätigung.

Wann ist die zweite Zahlung fällig?

Wenn Ihre Buchung eine zweite Zahlung erfordert, ist das Fälligkeitsdatum an mehreren Stellen angegeben:

• in Ihrer Bestätigungs-E-Mail
• in Ihrem Holidu-Konto unter „Meine Buchungen“

Holidu sendet Ihnen vor dem Fälligkeitstermin eine Erinnerung, damit Sie rechtzeitig für ausreichend Deckung auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte sorgen können.

Wichtiger Hinweis: Je nach Zahlungsanbieter kann die Abbuchung einige Tage vor dem angegebenen Termin erfolgen. Das dient dazu, Zahlungsausfälle zu vermeiden, falls sich die Stornierungsbedingungen ändern.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Falls die zweite Zahlung nicht erfolgreich ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren. Wird die Zahlung bis zum Stichtag nicht abgeschlossen, kann die Buchung automatisch storniert werden.

Was Sie tun sollten:

• Prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und Ihr Konto unter „Meine Buchungen“.
• Hinterlegen Sie gegebenenfalls eine neue Zahlungsmethode.
• Wenden Sie sich bei Problemen an den Holidu-Kundenservice, bevor die Frist abläuft.

Wo finde ich alle Zahlungsinformationen?

Alle Details zu Ihrer Buchung, einschließlich Beträgen, Fälligkeitsdaten und Zahlungsstatus, finden Sie in Ihrem Holidu-Konto unter „Meine Buchungen“. Weitere Informationen finden Sie auch im Holidu Help Center.