Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass es unangenehm und stressig sein kann, mit einem Gastgeber umzugehen, der sich unhöflich verhält oder ungezogen ist. Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, sind wir hier, um Ihnen direkte Unterstützung anzubieten und die Situation in Ihrem Namen zu vermitteln.

Wie Sie Ihre Beschwerde einreichen

1. Dokumentieren Sie den Vorfall

• Notizen machen: Halten Sie spezifische Details des Vorfalls fest, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
• Beweise sammeln: Speichern Sie alle relevanten Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers veranschaulichen.

2. Kontaktieren Sie uns direkt

• Wenden Sie sich an den Support: Füllen Sie bitte das Formular am Ende dieser Seite aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Achten Sie darauf, eine klare und objektive Beschreibung des Problems sowie alle vorhandenen Beweise bereitzustellen.

Unser Versprechen an Sie

Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und eine Lösung zu finden, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass Ihre Bedenken für uns wichtig sind, und wir sind bestrebt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.