Ein unhöfliches oder ungebührliches Verhalten des Gastgebers kann unangenehm und belastend sein. Unser Team unterstützt Sie in dieser Situation direkt und vermittelt in Ihrem Namen, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben.

Was tun, wenn sich mein Gastgeber unhöflich verhält?

Dokumentieren Sie den Vorfall und reichen Sie anschließend eine Beschwerde über das Formular am Ende dieser Seite ein. Beschreiben Sie das Problem klar und sachlich und fügen Sie alle vorhandenen Nachweise bei. Unser Team greift dann ein, vermittelt mit dem Gastgeber und arbeitet auf eine Lösung hin, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit sicherstellt.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

1. Vorfall dokumentieren:
   • Notieren Sie konkrete Details des Vorfalls, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
   • Sichern Sie relevante Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers zeigen.
2. Direkt Kontakt aufnehmen:
   • Füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus.
   • Beschreiben Sie das Problem klar und sachlich und legen Sie alle vorhandenen Nachweise bei.

Wie unterstützt Sie unser Team?

Nach dem Absenden Ihrer Beschwerde übernimmt unser Team die Vermittlung mit dem Gastgeber. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben.