Was tun, wenn Ihr Gastgeber sich unhöflich verhält oder ungezogen ist: Ein Leitfaden für Gäste

Wir verstehen, dass der Umgang mit einem unhöflichen oder ungezogenen Gastgeber unangenehm und stressig sein kann. Um sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben, sind wir hier, um Sie direkt zu unterstützen und die Situation zu Ihren Gunsten zu vermitteln.

Wie Sie Ihre Beschwerde einreichen

1. Dokumentieren Sie den Vorfall

• Notizen machen: Halten Sie die spezifischen Details des Vorfalls fest, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
• Beweise sammeln: Speichern Sie alle relevanten Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers belegen.

2. Kontaktieren Sie uns direkt

• Treten Sie mit uns in Kontakt: Füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück. Geben Sie bitte eine klare und sachliche Beschreibung des Problems sowie alle vorhandenen Beweise an.

Unser Engagement für Sie

Nachdem Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team eingreifen, um die Situation mit dem Gastgeber zu vermitteln und eine Lösung zu finden, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet. Seien Sie versichert, dass Ihre Bedenken für uns wichtig sind und wir engagiert daran arbeiten, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben.