Richtlinien für Gäste zur Überprüfung

Wie funktioniert das Bewertungssystem von Holidu?

Gäste können ihren Gesamtaufenthalt auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten (1 = niedrigste, 5 = höchste). Die Gesamtbewertung einer Unterkunft wird durch Mittelung aller eingereichten Bewertungen berechnet. Sie können auch Teilbewertungen für Kategorien wie Lage, Sauberkeit, Genauigkeit der Beschreibung und Preis-Leistungs-Verhältnis abgeben. Zusätzliche Kommentare zu Ihrem Aufenthalt oder Reisetyp (z.B. Familie, Paar, Solo) sind ebenfalls willkommen.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Nur Gäste, die über Holidu gebucht und einen Aufenthalt abgeschlossen haben, können eine Bewertung abgeben. Bewertungen können anonym oder mit Ihrem Vornamen und dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens eingereicht werden. Wenn Sie über eine Partner-Website gebucht haben, gelten deren Bewertungsbedingungen.

Um eine über Holidu eingereichte Bewertung zu bearbeiten oder zu löschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst-Team.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und vertrauenswürdigen Partner-Websites an, um Ihnen einen vollständigen Überblick zu geben. Sie können sehen:

• Einzelne Bewertungen mit geschriebenem Text und Bewertungen
• Aggregierte Bewertungen aus mehreren Gästen
• Zusätzliche Informationen zum Bewerter wie Reisetyp oder Herkunftsland

Bewertungen werden sortiert nach Buchungsdatum, ob Text enthalten ist, und anderen Filtern wie Gasttyp oder Bewertungsscore.

Für Fairness werden negative Bewertungen unter einem bestimmten Score nur angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Was ist in Bewertungen nicht erlaubt?

• Hinweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Bemerkungen
• Werbeinhalte oder externe Links
• Persönliche Daten (z.B. E-Mails, Telefonnummern, Namen)
• Fluchen, Hassreden, Drohungen oder gewalttätige Inhalte
• Gefälschte oder Spam-Inhalte
• Identitätsdiebstahl
• Von Gastgebern geschriebene oder bezahlte Bewertungen

Was ermutigen wir in Bewertungen?

Wir freuen uns über ehrliche, reisebezogene Rückmeldungen, die anderen Gästen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen. Dies umfasst:

• Ehrliche, reisebezogene Rückmeldungen
• Relevante Erfahrungen, die anderen helfen
• Original- und unvoreingenommene Inhalte von echten Gästen

Hinweis zur automatischen Übersetzung

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL garantieren nicht die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit dieser Übersetzungen.

Warum sind Bewertungen wichtig?

Ihre Bewertungen helfen anderen Gästen, informierte Entscheidungen zu treffen, und unterstützen uns dabei, die Urlaubserlebnisse zu verbessern, die wir anbieten. Ihr Feedback – ob positiv oder negativ – ist wertvoll und trägt zu einer vertrauenswürdigen Gemeinschaft bei.