Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Wenn Sie Probleme haben, sich in Ihr Holidu-Konto anzumelden, können Sie diese mit den folgenden Schritten beheben. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihr Konto erstellen, häufige Anmeldefehler beheben und Ihr Passwort zurücksetzen können.

1. Erstellen Sie ein Holidu-Konto (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. So erstellen Sie ein Gästekonto:

1. Besuchen Sie holidu.de
2. Klicken Sie auf Konto in der oberen rechten Ecke
3. Wählen Sie Anmeldung für Gäste aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Fahren Sie fort mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft, oder
   • Wählen Sie Weiter mit E-Mail, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Nach der Kontoerstellung können Sie alle bestehenden Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Familiennamen und Ihre Buchungsnummer eingeben.

2. Überprüfen Sie auf Tippfehler

Stellen Sie sicher, dass bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts keine Tippfehler vorhanden sind. Auch kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren.

Überprüfen Sie folgende Punkte:

• Ist die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben?
• Gibt es Leerzeichen am Anfang oder Ende der E-Mail-Adresse?
• Ist das Passwort genau richtig eingegeben?
• Steht die Feststelltaste aus?

3. Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es ganz einfach zurücksetzen. Hier ist wie:

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist
3. Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner)
5. Erstellen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie es
6. Sie können sich nun mit Ihrem neuen Passwort anmelden

Hinweis: Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist nur eine begrenzte Zeit lang gültig. Falls der Link abgelaufen ist, können Sie den Vorgang erneut starten.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen zur Kontoanmeldung.