Wenn Sie sich nicht in Ihr Holidu-Konto einloggen können, liegt das meist an einem falschen Passwort, einer Schreibweise in der E-Mail-Adresse oder daran, dass Sie noch kein Konto erstellt haben. Ein Konto erstellen Sie selbst auf holidu.com, denn es wird bei der Buchung nicht automatisch angelegt. Gehen Sie die drei Schritte unten durch, um Ihren Zugang wiederherzustellen.

1. Holidu-Konto für Gäste erstellen

Eine Buchung legt bei Holidu nicht automatisch ein Konto an. Sie müssen Ihr Konto selbst einrichten. So geht's:

1. Rufen Sie holidu.com auf.
2. Klicken Sie oben rechts auf Konto.
3. Wählen Sie im Menü Für Gäste anmelden.
4. Wählen Sie auf der Anmeldeseite eine der folgenden Optionen:
   • Melden Sie sich mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft an, oder
   • wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen.
5. Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.

Sobald Ihr Konto steht, können Sie bestehende Buchungen verknüpfen. Geben Sie dazu Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode ein.

2. Auf Tippfehler prüfen

Viele Anmeldeprobleme entstehen durch kleine Eingabefehler. Prüfen Sie beim Einloggen Folgendes:

• Ist Ihre E-Mail-Adresse korrekt geschrieben, inklusive Punkten, Bindestrichen und der richtigen Domain (z. B. gmail.com statt gmial.com)?
• Haben Sie Groß- und Kleinschreibung beim Passwort beachtet?
• Befinden sich am Anfang oder Ende der Eingabe Leerzeichen? Schon ein einziges Leerzeichen kann die Anmeldung verhindern.
• Ist die Feststelltaste (Caps Lock) aktiviert?
• Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto ursprünglich erstellt haben? Haben Sie sich bereits über Google, Apple, Facebook oder Microsoft registriert, melden Sie sich auch über diesen Anbieter an.

3. Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es jederzeit zurücksetzen. So funktioniert es:

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite für Gäste.
2. Klicken Sie auf Passwort vergessen.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben.
4. Öffnen Sie die E-Mail von Holidu und folgen Sie dem Link zum Zurücksetzen.
5. Vergeben Sie ein neues Passwort und melden Sie sich damit an.

Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint. Achten Sie darauf, die neueste E-Mail zu verwenden, da ältere Links nicht mehr gültig sein können.

Immer noch keinen Zugang?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Weitere Hilfe zu Ihrem Konto und Ihren Buchungen finden Sie außerdem in unserem Hilfe-Center.