Als Host auf Holidu können Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen direkt über Ihr Konto einsehen und herunterladen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie auf Ihre Rechnungen zugreifen und diese verwalten können.

Wie Sie Ihre Rechnungen einsehen

Ihre Rechnungen sind jederzeit über die Registerkarte "Finanzen" in Ihrem Holidu-Konto zugänglich. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen, Provisionsrechnungen und Stornierungsgebührenrechnungen.

Hinweis: Rechnungen stehen ab dem Tag zur Verfügung, an dem der Gast nicht mehr kostenlos stornieren kann, basierend auf Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einsehen von Rechnungen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf "Finanzen" im linken Menü.
3. Wählen Sie "Meine Rechnungen" im Untermenü.
4. Sie sehen nun alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.

Rechnungen filtern und durchsuchen

Um Ihre Rechnungen leichter zu finden, können Sie folgende Filterfunktionen nutzen:

• Nach Buchungs-ID filtern: Geben Sie die Buchungs-ID ein, um eine spezifische Rechnung schnell zu finden.
• Zeitraum wählen: Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.

Wie Sie Rechnungen herunterladen

Sie haben zwei Möglichkeiten, um Rechnungen herunterzuladen:

Einzelne Rechnungen herunterladen

Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche neben der gewünschten Rechnung, um diese einzeln herunterzuladen.

Mehrere Rechnungen gleichzeitig herunterladen

Für den Massendownload gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie die gewünschten Filter an (Datum, Buchungs-ID).
2. Wählen Sie die Rechnungen aus, die Sie herunterladen möchten.
3. Klicken Sie auf "Massendownload", um alle ausgewählten Rechnungen auf einmal herunterzuladen.

Wichtig: Der Massendownload ist nur über den Webbrowser verfügbar. Auf mobilen Geräten oder in der App ist diese Funktion nicht unterstützt. Der Zeitraum zwischen dem "Von"- und "Bis"-Datum darf nicht länger als 12 Monate sein.

Wie Sie Ihre Auszahlungen einsehen

Ihre Auszahlungsinformationen finden Sie ebenfalls über die Registerkarte "Finanzen". Sie können dort alle Auszahlungen einsehen und die entsprechenden Auszahlungsrechnungen herunterladen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Auszahlungen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf "Finanzen" im linken Menü.
3. Wählen Sie die entsprechende Auszahlungsoption, um Ihre Auszahlungshistorie und Rechnungen zu sehen.
4. Nutzen Sie die Filter- und Suchfunktionen, um den gewünschten Zeitraum zu wählen.
5. Laden Sie einzelne Auszahlungsrechnungen herunter oder nutzen Sie die Massendownload-Funktion.

Wie Sie die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen (PME-Konto)

Wenn Sie ein PME-Konto haben, können Sie auch die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts einsehen und verwalten.

Rechnungen von verwalteten Hosts aufrufen

1. Melden Sie sich in Ihrem Host-Konto an.
2. Klicken Sie auf "Hosts" im linken Menü.
3. Nutzen Sie optional den Filter "Host-Name, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Klicken Sie auf den gewünschten Host aus der Liste.
5. Wählen Sie die Registerkarte "Rechnungen" auf der Host-Seite aus.

Rechnungen der verwalteten Hosts filtern und herunterladen

Nach dem Öffnen der Rechnungsregisterkarte eines Hosts können Sie:

• Nach Buchungs-ID filtern: Geben Sie die Buchungs-ID ein, um eine spezifische Rechnung zu finden.
• Zeitraum auswählen: Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
• Einzelne Rechnungen herunterladen: Klicken Sie auf die Download-Schaltfläche für jede Rechnung.
• Mehrere Rechnungen massenweise herunterladen: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und klicken Sie auf "Massendownload".

Wichtige Hinweise

• Zugriff auf primäre E-Mail: Nur die primäre E-Mail-Adresse des Kontos kann auf die Bereiche "Rechnungen" und "Auszahlungen" zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf diese Bereiche.
• Massendownload-Limit: Der Massendownload ist nur über den Webbrowser verfügbar und wird auf mobilen Geräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum: Der Zeitraum zwischen dem "Von"- und "Bis"-Datum für einen Massendownload darf nicht länger als 12 Monate sein.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen erscheinen auf der Plattform erst ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinie. Sie sind nicht früher zugänglich.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist für einen einzelnen Host registriert – eine Co-Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht co-registriert werden.
• Stornierungsgebührenrechnungen: Stornierungsgebührenrechnungen werden ausgestellt, wenn ein Host eine Gastbuchung storniert. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen – keine manuelle Banküberweisung erforderlich.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, können Sie unseren Kundensupport über den Chat-Assistenten erreichen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.