Die Onboarding-Gebühr wird von deiner ersten Buchungsprovision abgezogen. Sie wird auf Eigentumsebene berechnet, was bedeutet, dass sie auch dann anfällt, wenn die Buchung storniert wird.

Wann wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Die Onboarding-Gebühr wird bei deiner ersten bestätigten Buchung abgezogen. Der Betrag wird von deiner Auszahlung abgezogen, bevor wir dir die Provisionen überweisen. Eine separate Rechnung für die Onboarding-Gebühr wird erstellt und ist in deinem Bereich "Rechnungen" einsehbar.

Wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Die Gebühr wird direkt von deiner ersten Buchungsprovision abgezogen. Dies geschieht automatisch, sodass du keine zusätzlichen Schritte unternehmen musst. Du erhältst eine detaillierte Aufschlüsselung in deiner Rechnung.

Was sind die wichtigsten Details zur Onboarding-Gebühr?

• Die Gebühr wird auf Eigentumsebene berechnet
• Sie gilt auch bei stornierten Buchungen
• Bei mehreren Objekten wird die Gebühr für jedes einzelne Objekt erhoben
• Die Rechnung findest du im Bereich "Rechnungen" deines Kontos

Das Balance-Konzept bei Stornierungen

Bei Holidu arbeiten wir mit einem "Balance-Konzept": Sollte eine Buchung mit bereits verarbeiteter Auszahlung storniert werden, musst du uns nichts zurückerstatten. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab. Die Onboarding-Gebühr bleibt in Kraft, bis wir sie von einer anderen Buchung abziehen können.

Wie überprüfe ich, ob die Onboarding-Gebühr für mein Konto gilt?

Um zu überprüfen, ob die Onboarding-Gebühr für dein Holidu-Konto gilt, folge diesen Schritten:

1. Melde dich bei deinem Holidu-Konto an: Anmelden für Gastgeber
2. Klicke auf das Holidu-Logo in der oberen rechten Ecke
3. Wähle "Konto" und scrolle zum unteren Ende der Seite, wo du deine Holidu-Vereinbarung findest
4. Klicke auf die Schaltfläche "Herunterladen" neben deiner Holidu-Vereinbarung

In diesem Dokument findest du alle Details zu den Gebühren, die für deinen Markt gelten.

Weitere Informationen

Das Onboarding umfasst die Schritte zur Auflistung deines Objekts auf der Plattform und zur Einrichtung der Tools, die dir bei der effektiven Verwaltung von Buchungen helfen. Der Prozess ist auf deinen lokalen Markt zugeschnitten, sodass du verstehst, wie Holidu funktioniert und dein Objekt bereit ist, Gäste willkommen zu heißen.

Wenn du Fragen hast, können dir unsere lokalen Teams erklären, wie die Onboarding-Gebühr in deinem spezifischen Markt angezeigt wird. Wende dich einfach über den Holidu-Assistent an uns. Danke, dass du ein Gastgeber bei uns bist!