Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Host können Sie diese Richtlinie neben Ihren standardmäßigen Stornierungsbedingungen anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten darauf, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie einrichten.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer standardmäßigen Stornierungsrichtlinie anzubieten, die sich an Gäste mit festen Reiseplänen richtet. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5% und 20% auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsanreiz: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Tarif.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, wird eine 100%ige Stornierungsgebühr erhoben, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre standardmäßige Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option für nicht erstattungsfähige Buchungen, falls diese aktiviert ist. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Wenn ein Gast storniert, wird die 100%ige Stornierungsgebühr erhoben, sodass die Buchung wie geplant ausbezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Folgen Sie diesen Schritten, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu Host-Konto an: Greifen Sie auf Ihr Holidu-Host-Konto über die Website oder App zu. Klicken Sie auf "Objekte" und wählen Sie das Objekt aus, das Sie aktualisieren möchten.
2. Navigieren Sie zu Chancen: Gehen Sie im linken Menü zu "Chancen".
3. Klicken Sie auf "Konfigurieren": Suchen Sie "Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie "konfigurieren". Oder gehen Sie im Abschnitt "Stornierungsrichtlinien" im linken Menü zu "Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen.

1. Legen Sie den Rabatt fest: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen 5%, 10%, 15% oder 20% Rabattoptionen.

1. Speichern Sie Ihre Änderungen: Klicken Sie auf "Aktivieren", um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar und wird in Kürze auf verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, außer wenn sie mit Aktionen für neue Objekte auf Holidu und Airbnb verwendet wird.

Werden sich die Zahlungspläne ändern?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in bei Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Host eine Buchung stornieren muss?

Es gelten standardmäßige Stornierungsverfahren, einschließlich Gastumsiedlung und aller zutreffenden Strafen.

Sind die Tarife für nicht erstattungsfähige Buchungen auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Tarife sind nur bei Check-ins innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, falls diese stornieren.