Als Holidu-Gastgeber können Sie die Nicht erstattungsfähige Richtlinie zusätzlich zu Ihren standardmäßigen Stornierungsbedingungen anbieten. So sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und verringern das Risiko kurzfristiger Stornierungen.

Diese FAQ beantwortet die wichtigsten Fragen zur Funktionsweise der Richtlinie und erklärt Schritt für Schritt, wie Sie sie in Ihrem Konto einrichten.

Was ist die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ist eine alternative Stornierungsoption, die Sie neben Ihren regulären Stornierungsbedingungen anbieten können. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt von 5 % bis 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Sprechen Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem vergünstigten Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fallen 100 % Stornogebühren an. Der Buchungswert geht so auch bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre standardmäßigen Stornierungsbedingungen sowie die Option Nicht erstattungsfähig, sofern sie aktiviert ist. Der nicht erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert ein Gast, fallen 100 % Stornogebühren an. Die Buchung wird daher wie geplant ausgezahlt.

Wie richte ich die Nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Gehen Sie zur Einrichtung der Richtlinie in der folgenden Reihenfolge vor:

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie zwischen 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % Rabatt.

   

2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Über welche Vertriebskanäle wird die Nicht erstattungsfähige Richtlinie angeboten?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Label-Portalen, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Bald wird sie auch auf Booking.com angeboten.

Lässt sich die Nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombinieren?

Ja, mit einer Ausnahme: Sie kann nicht mit Neuinserat-Aktionen auf Holidu und Airbnb kombiniert werden.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ich als Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes und eventuell anfallende Strafen.

Sehen Gäste auf Airbnb immer die Tarife der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Mit der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und schützen den Wert Ihrer Buchungen, falls diese dennoch storniert werden.