Als privater Gastgeber oder Einzelunternehmer müssen Sie Ihr Holidu-Konto verifizieren, damit Ihre Buchungen ausgezahlt werden können. Dafür prüft Holidu Ihre persönlichen Daten, Ihren Ausweis und Ihre Bankverbindung. Die Verifizierung dauert meist nur wenige Minuten, bei manueller Prüfung können bis zu 72 Stunden vergehen. Dieser Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Ablauf.

Wichtig: Diesen Prozess kann nur der Gastgeber durchführen, also der Hauptkontoinhaber in Holidu.

Videoanleitungen zur Kontoverifizierung

Die folgenden Videos erklären die einzelnen Schritte auf Deutsch:

• Wie verifiziere ich meine persönlichen Daten?
• Wie verifiziere ich meine Auszahlungsdaten?

1. Vorbereitung: Unterlagen bereitlegen

Halten Sie vor dem Start die folgenden Dokumente bereit. Der Zahlungsdienstleister Adyen akzeptiert keine eingescannten Dokumente. Akzeptiert werden nur klare Fotos oder der offizielle digitale Download des Originaldokuments.

• Amtlicher Ausweis (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis)
• Nachweis über die Kontoinhaberschaft, zum Beispiel ein Kontoauszug oder ein Einzahlungsbeleg
• Bei Freiberuflern, Selbstständigen oder Einzelunternehmern: Ihre Registrierungsnummer (z. B. Steuernummer oder Gewerbenummer)

2. Verifizierung starten

• Schritt 1: Öffnen Sie in Ihrem Holidu-Konto den Reiter „Konto“.
• Schritt 2: Klicken Sie auf „Validieren“, um den Prozess zu starten.
• Möglicherweise werden Sie aufgefordert, eine neue Vereinbarung zu unterzeichnen. Akzeptieren Sie diese, um fortzufahren. Ihre Preise ändern sich dadurch nicht.

3. Persönliche Daten bestätigen

• Klicken Sie auf „Persönliche Daten“.
• Prüfen Sie die Angaben, die aus Ihrem Holidu-Konto übernommen wurden. Wenn etwas bearbeitet werden muss, klicken Sie auf „Bearbeiten“. Ergänzen Sie fehlende Informationen oder korrigieren Sie falsche Angaben. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
• Wählen Sie unten aus, ob Ihr Bankkonto auf Ihren Namen lautet oder auf Ihr Einzelunternehmen registriert ist (Freiberufler, Selbstständiger o. Ä.).
• Geben Sie gegebenenfalls Ihre Registrierungsnummer und Ihre Geschäftsadresse an.
• Klicken Sie auf „Weiter“.

4. Adresse hinzufügen

• Geben Sie Ihre Adresse in das Suchfeld ein. Die Angaben werden automatisch ergänzt.
• Wichtig: Die Adresse muss mit der Adresse in Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen. Weicht Ihre Rechnungsadresse ab, passen Sie diese an die private Adresse aus Ihrem Ausweis an.

5. Identität mit einem Ausweisdokument bestätigen

Sie können zwischen zwei Methoden wählen:

Sofortverifizierung (empfohlen)

1. Wählen Sie das Land aus, das Ihr Ausweisdokument ausgestellt hat.
2. Wählen Sie die Art des Dokuments (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis).
3. Achten Sie darauf, dass das Dokument mit den eingegebenen persönlichen Daten übereinstimmt.
4. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone oder lassen Sie sich den Link per SMS senden. Fotografieren Sie anschließend Ihr Dokument klar und deutlich, damit die Prüfung sofort erfolgen kann.

Manuelle Verifizierung

1. Wählen Sie die Art des Dokuments aus.
2. Laden Sie hochwertige, deutlich lesbare Fotos Ihres Dokuments von Ihrem Computer hoch.
3. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Unterlagen einzureichen. Die Prüfung kann bis zu 72 Stunden dauern.

6. Auszahlungsdaten bestätigen

• Stellen Sie sicher, dass der Name des Kontoinhabers mit dem Namen aus dem vorherigen Schritt übereinstimmt.
• Wählen Sie eine der beiden folgenden Methoden:

Sofortverifizierung

• Wählen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter aus.
• Melden Sie sich über Tink, unseren vertrauenswürdigen Partner, bei Ihrem Bankkonto an. Ihre Zugangsdaten werden nicht gespeichert und nur für die Verifizierung verwendet.

Manuelle Verifizierung

• Geben Sie Ihre Bankdaten ein und laden Sie ein aktuelles Bankdokument hoch, das nicht älter als 12 Monate ist. Das Dokument muss Ihren Namen und Ihre IBAN enthalten. Wohnen Sie außerhalb der EU, muss zusätzlich der Standort der Bank erkennbar sein.
• Klicken Sie auf „Weiter“, um die Angaben einzureichen.

Auch diese Prüfung kann bis zu 72 Stunden dauern.

7. Angaben für Einzelunternehmen und Freiberufler

Wenn Sie als Einzelunternehmer, Freiberufler oder Selbstständiger tätig sind, geben Sie bitte Folgendes an:

• Ihren Firmennamen bzw. Ihren rechtlichen Namen, wie er in den amtlichen Registrierungsunterlagen steht
• Ihre Registrierungsnummer (oder den Hinweis, dass Sie keine besitzen)
• Ihre Geschäftsadresse, die mit Ihrer rechtlichen Adresse übereinstimmen muss

8. Verifizierung abschließen

• Bei der Sofortverifizierung wird Ihr Kontostatus direkt aktualisiert.
• Bei der manuellen Verifizierung dauert die Prüfung bis zu 72 Stunden. Den Status können Sie in Ihrem Holidu-Konto verfolgen. Er wechselt von „In Prüfung“ auf „Abgeschlossen“, sobald die Verifizierung erfolgreich war.

Tipps für eine reibungslose Verifizierung

• Achten Sie auf Klarheit: Fotos und Dokumente sollten gut beleuchtet, scharf und vollständig sichtbar sein.
• Achten Sie auf Übereinstimmung: Namen und Adressen müssen auf allen Dokumenten gleich lauten.
• Behalten Sie Ihr E-Mail-Postfach im Blick: Wir melden uns möglicherweise mit Rückfragen oder weiteren Schritten.

Falls bei der Verifizierung Probleme auftreten, finden Sie weitere Hilfe in unserem FAQ-Artikel: