Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit in Ihrem Holidu-Konto aktualisieren. Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, Sprache, Telefonnummer, Rechnungsdaten und Bankverbindung. Außerdem können Sie Ihre Vereinbarung herunterladen. Aktuelle Kontaktdaten sorgen für eine reibungslose Kommunikation mit Gästen und helfen, Probleme beim Check-in zu vermeiden.

Wo finden Sie Ihre Einstellungen?

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Bereich aus, den Sie bearbeiten möchten:
   • Konto (allgemeine Einstellungen, persönliche Informationen, Bankinformationen, Berichte und Zertifikate, Ihre Vereinbarung)
   • Sicherheit (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Im Bereich Konto können Sie auch über das linke Menü navigieren.

1. Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Sie ändern Ihre E-Mail-Adresse im Bereich Sicherheit unter dem Punkt E-Mail. Geben Sie die neue Adresse ein und speichern Sie die Änderung. Die neue Adresse darf noch nicht bei Holidu verwendet werden.

1. Öffnen Sie den Bereich Sicherheit.
2. Klicken Sie im Abschnitt E-Mail auf Bearbeiten.
3. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Die neue E-Mail-Adresse darf nicht bereits in einem anderen Holidu-Konto verwendet werden.

2. Wie ändere ich meine bevorzugte Sprache?

Sie ändern Ihre Sprache im Bereich Konto unter den Einstellungen. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus und speichern Sie Ihre Auswahl.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Einstellungen.
3. Klicken Sie neben Sprache auf Bearbeiten.
4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus.
5. Klicken Sie auf Speichern.

3. Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer?

Sie aktualisieren Ihre Telefonnummer im Abschnitt Rechnungsinformationen im Bereich Konto. Geben Sie die neue Nummer ein und speichern Sie die Änderung.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Geben Sie die aktualisierte Telefonnummer ein.
5. Klicken Sie auf Speichern.

4. Wie bearbeite ich meine Rechnungsinformationen?

Ihre Rechnungsinformationen bearbeiten Sie im Abschnitt Rechnungsinformationen im Bereich Konto. Dort können Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse und Ihre steuerlichen Angaben anpassen.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Rechnungsinformationen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Aktualisieren Sie Ihren Organisationsnamen, Ihre Rechnungsadresse oder Ihre steuerlichen Angaben.
5. Klicken Sie auf Speichern.

5. Wie ändere ich meine Bankverbindung?

Ihre Bankverbindung ändern Sie im Abschnitt Bankinformationen im Bereich Konto. Sie werden dabei zu unserem sicheren Partner Adyen weitergeleitet, wo Sie Ihre neue IBAN hinterlegen können.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Bankinformationen.
3. Klicken Sie auf Bearbeiten. Sie werden zu Adyen weitergeleitet.
4. Falls bereits eine IBAN hinterlegt ist, löschen Sie die bestehende IBAN.
5. Hinterlegen Sie Ihre neue IBAN und folgen Sie den Schritten zur Aktualisierung Ihrer Bankdaten.
6. Klicken Sie auf Speichern.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier: Wie ändere ich meine Bankdaten?

6. Wie lade ich meine Vereinbarung herunter?

Ihre unterzeichnete Holidu-Vereinbarung finden Sie im Bereich Konto unter dem Punkt Ihre Vereinbarung. Dort können Sie eine Kopie herunterladen.

1. Öffnen Sie den Bereich Konto.
2. Scrollen Sie zu Ihre Vereinbarung.
3. Klicken Sie auf Herunterladen, um eine Kopie Ihrer unterzeichneten Holidu-Vereinbarung zu speichern.

Welche Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung?

Folgende Änderungen erfordern eine neue Vereinbarung:

• Änderung des Organisationsnamens
• Änderung des Kontoinhabernamens
• Wechsel von einer natürlichen Person z