Gäste-Check-in-Funktion in Italien

Rechtliche Anforderungen für die Gästeregistrierung in Italien

In Italien müssen alle Unterkunftsanbieter – einschließlich Kurzzetvermietungen – Gästedaten innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft der lokalen Polizei melden. Bei Aufenthalten kürzer als 24 Stunden müssen Gästedaten bei der Ankunft mitgeteilt werden. Dies ist erforderlich durch Artikel 109 des Konsolidierten Gesetzes zur öffentlichen Sicherheit.

Wer muss sich an diese Vorschrift halten?

Alle Arten von Unterkunftsanbietern, einschließlich Ferienhausvermietern, sind gesetzlich verpflichtet, diese Regelung einzuhalten.

Erforderliche Informationen

Gastgeber müssen die folgenden Daten für den Hauptgast sammeln und melden:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Nationalität
• Reisepass- oder Ausweisnummer
• Ankunftsdatum
• Geburtsort

Die gesammelten Gästedaten müssen elektronisch über das Portal Alloggiati Web, das von der italienischen Staatspolizei verwaltet wird, eingereicht werden.

Die Nichtmeldung von Gästedaten kann zu Strafen führen, einschließlich Bußgelder oder Freiheitsstrafe.

Wichtige Hinweise zu Dokumenten

• Nur der Hauptgast muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Zusätzliche Gäste müssen grundlegende persönliche Informationen (vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität) angeben, aber Dokumentnummern sind nicht erforderlich.

Dokumentüberprüfung und Gästebücher

In Übereinstimmung mit italienischem Recht müssen Gastgeber die Identifikation ihrer Gäste persönlich beim Check-in überprüfen.

• Nur ein Gast pro Buchung muss Art und Nummer seines Ausweisdokuments angeben.
• Die anderen Gäste müssen trotzdem ihre grundlegenden persönlichen Daten angeben, aber keine Dokumentnummern.

Infolgedessen werden im Gästebuch vollständige Dokumentinformationen nur für einen Gast pro Buchung angezeigt, während die Dokumentfelder für die anderen als „leer" erscheinen.

Sie können Gästebücher jederzeit über die Holidu-Plattform herunterladen, um Ihre Unterlagen zu archivieren. Klicken Sie hier für Anweisungen.

Wie Holidu diesen Prozess unterstützt

Um Gastgebern zu helfen, rechtliche Anforderungen mit weniger manuellem Aufwand zu erfüllen, bietet Holidu eine integrierte Gäste-Check-in-Funktion, die:

• Datensammlung automatisiert – Gäste erhalten einen Check-in-Link, über den sie erforderliche Daten vor der Ankunft eingeben.
• Meldung vereinfacht – Die erfassten Informationen können automatisch an Alloggiati Web übertragen werden, was manuelle Eingaben reduziert.
• Konformität unterstützt – Gastgeber werden benachrichtigt, wenn erforderliche Informationen fehlen, um das Risiko von Strafen zu reduzieren.

Bitte beachten Sie: Gastgeber müssen Gästedaten manuell über das Portal Alloggiati Web hochladen.

Verbindung Ihrer Unterkunft mit Alloggiati Web

Wenn Sie die mobile App verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version installiert haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Navigieren Sie in Ihrer Holidu-App zu „Tools" und dann zu „Online Check-in".
2. Sie sehen Ihre Liste der Unterkünfte. Klicken Sie auf „Konfigurieren" neben der Unterkunft, die Sie mit Alloggiati Web verbinden möchten.
3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie:
   • „Automatisches Versenden an eine Behörde aktivieren"
   • Behörde: Alloggiati Web
   • Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort und Ihren Serviceschlüssel ein
   • Klicken Sie auf „Validieren"
4. Klicken Sie auf „Änderungen speichern" am unteren Ende des Formulars.
5. Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird, ist Ihre Unterkunft jetzt mit Alloggiati Web verbunden.
6. Schließen Sie das Formular und bestätigen Sie, dass die Verbindung aktiv ist.

Wo finde ich Ihre Alloggiati Web-Anmeldedaten?

Wichtig: Dieser Vorgang muss auf einem Computer (PC) durchgeführt werden. Die Plattform Alloggiati Web zeigt möglicherweise alle Optionen auf Mobilgeräten oder Tablets nicht korrekt an.

Schritte zum Abrufen Ihres Web-Service-Schlüssels:

1. Melden Sie sich in Ihrem Alloggiati Web-Konto an.
2. Klicken Sie auf Ihren Kontonamen (oben rechts).
3. Wählen Sie „Chiave Web service".
4. Wenn Sie bereits einen Code haben, kopieren und fügen Sie ihn ein.
5. Wenn nicht, klicken Sie auf „Genera Nuovo Codice", um einen neuen zu generieren.
6. Geben Sie den neuen Web-Service-Schlüssel ein.

Wichtige Hinweise:

• Sie können pro Tag nur einen neuen Web-Service-Schlüssel generieren.
• Jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort ändern, müssen Sie auch den Web-Service-Schlüssel in Holidu aktualisieren.

Referenz: Alloggiati Web-Handbuch (Seite 28)

Zeitpunkt der Datenübertragung

• Bei Einzelnachtaufenthalten werden Daten um 23:00 Uhr am Check-in-Datum übertragen.
• Bei Aufenthalten von zwei Nächten oder mehr werden Daten um 23:00 Uhr am Tag nach dem Check-in übertragen.