Eine flexible Stornierungsrichtlinie kann Ihre Unterkunft attraktiver machen und Buchungen erhöhen. Unterkünfte mit moderaten Richtlinien erhalten oft 2 bis 5 Mal mehr Buchungen als solche mit strikten Richtlinien.

Wie Sie Ihre Stornierungsrichtlinie ändern

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu Host-Konto an
   Besuchen Sie https://host.holidu.com/app/ oder nutzen Sie die Holidu Host App und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
2. Wählen Sie Ihre Unterkunft aus
   Klicken Sie auf "Immobilien" und wählen Sie das Inserat, das Sie aktualisieren möchten.
3. Gehen Sie zu Konfiguration
   Klicken Sie im linken Menü auf "Konfiguration".
4. Scrollen Sie zu Stornierungsrichtlinien
   Finden Sie den Bereich "Stornierungsrichtlinien" und klicken Sie darauf.
5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Richtlinie
   Wählen Sie den Buchungskanal aus, bei dem Sie die Richtlinie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann die Option, die am besten zu Ihrer Unterkunft passt.
6. Speichern Sie Ihre Änderungen
   Klicken Sie auf "Speichern", um Ihre aktualisierte Richtlinie abzuschließen.

Stornierungsrichtlinien nach Kanal

Holidu und andere Kanäle

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise. Weniger als 1 Tag vor Anreise: keine Rückerstattung.
• Moderat 5 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise. Weniger als 5 Tage: 50% Rückerstattung.
• Moderat 14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 14 Tage vor Anreise. Weniger als 14 Tage: keine Rückerstattung.
• Firm: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Zwischen 30 und 7 Tagen: 50% Rückerstattung. Weniger als 7 Tage: keine Rückerstattung.
• Strikt: 70% Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise. Weniger als 30 Tage: keine Rückerstattung.

Airbnb

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderat: Vollständige Rückerstattung bis 5 Tage vor Anreise.
• Firm und Strikt: Teilweise Rückerstattung je nach Zeitpunkt.
• Super Strikt 30 Tage: 50% Rückerstattung 30+ Tage vor Anreise.

Ab 1. Oktober 2025 können Gäste kostenlos innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung stornieren, solange die Buchung mindestens 7 Tage vor Anreise vorgenommen wird. Dies gilt für alle Buchungen, unabhängig von der von Ihnen gewählten Stornierungsrichtlinie.

Booking.com

• Flexibel: Vollständige Rückerstattung 1 Tag vor Anreise.
• Moderat 5/14 Tage: Vollständige Rückerstattung bis 5 oder 14 Tage vor Anreise.
• Firm: Vollständige Rückerstattung bis 30 Tage vor Anreise.
• Strikt: 50% Rückerstattung jederzeit.

Wichtige Hinweise

• Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen sind nicht betroffen.
• Um mehr Buchungen zu erhalten, sollten Sie eine flexiblere Richtlinie in Betracht ziehen oder Gästen erlauben, einen nicht erstattungsfähigen Tarif zu wählen (verfügbar für Airbnb und Holidu).
• Sie können neben Ihrer ausgewählten Stornierungsrichtlinie auch nicht erstattungsfähige Tarife zu einem niedrigeren Preis anbieten. Dies zieht Gäste an, die sich ihrer Pläne sicher sind, während Ihre flexiblen Optionen sichtbar bleiben.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich nicht erstattungsfähige Tarife zusammen mit flexiblen Richtlinien anbieten?
Ja. Diese Kombination zieht selbstbewusste Bucher an und hält flexible Optionen sichtbar.

Wie stelle ich sicher, dass meine Änderungen gespeichert werden?
Klicken Sie immer auf "Speichern", nachdem Sie Ihre bevorzugte Richtlinie ausgewählt haben, um sie auf Ihr Inserat anzuwenden.