Du kannst die Stornierungsrichtlinie deiner Unterkunft jederzeit in deinem Holidu Host-Account anpassen. Änderungen gelten nur für zukünftige Buchungen. Bestehende Buchungen bleiben unverändert.

So änderst du deine Stornierungsrichtlinie

1. Melde dich in deinem Holidu Host-Account an.
2. Wähle unter „Properties“ die gewünschte Unterkunft aus.
3. Klicke im linken Menü auf „Configuration“.
4. Öffne den Bereich „Cancellation Policies“.
5. Wähle den Buchungskanal und die passende Richtlinie aus.
6. Klicke auf „Save“, um die Änderungen zu speichern.

Stornierungsarten nach Buchungskanal

Holidu und andere Kanäle

• Flexible: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Moderate 5 Days: Volle Erstattung bis 5 Tage vor Anreise, danach 50 %.
• Moderate 14 Days: Volle Erstattung bis 14 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Firm: Volle Erstattung bis 30 Tage vor Anreise, 50 % bis 7 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Strict: 70 % Erstattung bis 30 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.

Airbnb

• Flexible: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderate: Volle Erstattung bis 5 Tage vor Anreise.
• Firm und Strict: Teilweise Erstattung je nach Zeitpunkt der Stornierung.
• Super Strict 30 Days: 50 % Erstattung ab 30 Tagen vor Anreise.

Ab dem 1. Oktober 2025 können Gäste Buchungen innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren, sofern die Buchung mindestens 7 Tage vor Anreise erfolgt. Dies gilt unabhängig von deiner gewählten Richtlinie.

Booking.com

• Flexible: Volle Erstattung bis 1 Tag vor Anreise.
• Moderate 5/14 Days: Volle Erstattung bis 5 bzw. 14 Tage vor Anreise.
• Firm: Volle Erstattung bis 30 Tage vor Anreise.
• Strict: 50 % Erstattung jederzeit.

Tipp

Flexiblere Richtlinien sorgen häufig für mehr Buchungen. Du kannst zusätzlich eine nicht erstattbare Rate zu einem günstigeren Preis anbieten, zum Beispiel auf Airbnb und Holidu.